الأسئلة الشائعة

الزيوت العطرية هي مركبات مستخلصة من النباتات، وتُعتبر أيضاً شكلاً من أشكال الطب البديل الذي يستخدم مستخلصات نباتية لدعم الصحة والعافية.

الزيوت العطرية هي مركبات مستخلصة من النباتات وهي زيوت مركزة للغاية، لذلك لا يمكن وضعها مباشرة على الجلد دون تخفيف؛ ومن ثم تستخدم الزيوت الحاملة (الزيوت النباتية المشتقة من الأجزاء الدهنية من النبات) كزيوت أساسية لحمل الزيوت العطرية إلى الجلد.

لا نقدم فقط زيوتًا عالية الجودة من أعضاء نباتية نقية، بل تعكس منتجاتنا أيضًا إيماننا بالجمال الواعي الذي يحقق التوازن بين الجمال وحقوق الطبيعة.

جميع منتجاتنا صديقة للحيوانات، مما يعني أنه لا يتم اختبار المكونات ولا المنتجات على الحيوانات.

جميع زيوتنا ذات جودة علاجية، إذ يتطلب هذا المعيار عناية فائقة وجهداً كبيراً لحماية ما أبدعته الطبيعة. تُستخرج هذه الزيوت من بيئتها الطبيعية، وهي غير ملوثة بتربة ملوثة أو مبيدات حشرية. كما أنها خالية من أي مواد مالئة أو مكونات صناعية.

نستخدم الزجاجات القابلة لإعادة التدوير والمكونات القابلة للتحلل الحيوي لتقليل النفايات والحفاظ على المواد الخام.

منتجاتنا مناسبة لجميع أنواع البشرة، فقط تأكد من استخدامها بشكل صحيح.

جميع منتجاتنا طبيعية وآمنة للاستخدام أثناء الحمل، ومناسبة لجميع أنواع البشرة. مع ذلك، يُنصح باستشارة الطبيب قبل استخدام أي منتج جديد خلال فترة الحمل أو الرضاعة.

سريريًا، يستغرق أي روتين للعناية بالشعر أو البشرة من 3 إلى 6 أشهر لبدء ملاحظة نتائج وتحسينات حقيقية. للحصول على تشخيص مُخصّص، يُرجى التواصل معنا وسيقوم أحد أطبائنا بإبلاغكم بالروتين المناسب لكم.

ستقوم شركة الشحن "بوستا" بإرسال رابط تتبع فريد بمجرد تعبئة طلبك لإعلامك بموعد التسليم، كما سيتصل بك مندوب التوصيل لتأكيد تاريخ ووقت التسليم.

عند تقديم طلب، كم يستغرق التوصيل؟

عادةً ما تتم عملية التسليم في غضون 4 أيام عمل.

هل يمكنني الاطلاع على سجل طلباتي؟

يمكنك الاطلاع على طلباتك في أي وقت عبر موقعنا الإلكتروني. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني وانقر على "حسابي" في أعلى الصفحة.

2. انقر على الرابط "عرض الطلبات" الموجود على يسار الصفحة، وسيظهر لك سجل طلباتك.

لقد استلمت طلبي، لكنه غير مناسب. كيف يمكنني إرجاعه؟

يسرّنا استرداد ثمن أي منتج أو استبداله إذا لم تكن راضيًا عنه تمامًا، بشرط إعادته غير مستخدم وفي عبوته الأصلية، خلال 14 يومًا من استلام طلبك مع نسخة من الفاتورة. راجع سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا .

عند تقديم الطلب، سيُطلب منك إدخال عنوانك. تُحدد رسوم الشحن بناءً على موقعك.

هل تتوفر خدمة الشحن الدولي؟

ليس في الوقت الحالي، ولكن قريباً سيحدث ذلك.

عذراً! نأسف لهذا الإزعاج، يرجى الاتصال بنا على operations@juzour.net وسنحرص على تزويدك بما طلبته أصلاً.